汽车售后服务有哪些特点_汽车售后服务有哪些

(资料图片仅供参考)

1、汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。

2、但就目前国内汽车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务，服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务，客户投诉处理。

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